Zermatt 2.0 = Tux 18.-21.4.25 & Zermatt 26./27.4.25

[ski-chrigel]

Damit das Schneetopic nicht weiter belastet wird und die Lawine jetzt sowieso grad interessanter ist, mache ich hier weiter:

Da hast Du völlig Recht. Ich werde auch noch versuchen, die Medien und Verbraucherorganisationen auf dieses Gebaren aufmerksam zu machen.

Persönlich habe ich das Gefühl, dass der Verbraucherschutz wenig Interesse hat Zermatt hier auf die Finger zu ticken. Meine Hinweise bzgl. der massive Preisdifferenz zwischen Cervinia International und Zermatt International während der Hauptsaison hat der Verbraucherschutz nur schwach beantwortet und Medien waren überhaupt nicht interessiert. Persönlich habe ich den Eindruck, dass man Zermatt als Vorzeigedestination der Schweiz bloss nirgendwo in ein schlechtes Licht stellen möchte. Wäre so eine Preisdifferenz auch zwischen Samnaun und Ischgl der Fall, dann würde ich wetten, dass irgendeine Instanz mal etwas gegen solche Preise unternommen hat.

Das Magazin „Saldo“ hat sich dem Thema angenommen und ist sehr interessiert.
Und mein TCS-Eti-Schutzbrief hat mir das passende Formular für den Schaden geschickt, also nicht grad abgeblockt.
Mal sehen.

[skifuzziWi]

Es ist ja nicht so, dass mir die nicht weh täten. Drum schreibe ich mit denen ja hin und her, schalte meine Reiseversicherung ein und bemühe meinen Anwalt. Und dass es mich ärgert, habe ich ja auch geschrieben. Zermatt ist für mich nun eine Destination non grata.

Du musst trotzdem wieder hin, sonst verfällt auch noch die Hotel Anzahlung

Zitierfehler korrigiert / ski-chrigel

[NeusserGletscher]

So ist es. In das Hotel gehe ich ja sehr gerne und muss dann halt auch die doofen Bergbahnen unterstützen. Aber dann mach ich das für mein seelisches Wohlbefinden so, dass meine Zahlung ausschliesslich für Theos Lohn verwendet wird. Er und seine Kollegen machen ja einen guten Job, nur die im Büro nicht…

[skifuzziWi]

[Hasenjäger]

750,- dafür herzuschenken würde wahrscheinlich 90 % der Bevölkerung hier sehr weh tun. Für mich wäre das finanziell eine Katastrophe. Dass sich der Schmerz hier in Grenzen hält kann man nur beglückwünschen. Auch wenn ich natürlich versteh dass das Guthaben beim Hotel noch genutzt werden will, dass man dann wieder an Skipass bei der BB Zermatt kauft, das versteh ich nun nicht mehr. Ich würde das für einen Wanderurlaub nutzen. Die Bergbahnen wären für mich abgehakt.

[loennermo]

Schön! Gutes ankommen daheim. Fährst du immer ohne Pause und Wechsel?

4,5 Stunden sitzt man(n) doch auf einer Arschbacke ab...

[Schneegott]

Schön! Gutes ankommen daheim. Fährst du immer ohne Pause und Wechsel?

4,5 Stunden sitzt man(n) doch auf einer Arschbacke ab...

Jaja die Deutschen

[valdebagnes]

Frag mal die Amerikaner/Kanadier wie sie die Länge von Autofahrten bewerten. Ich kann mich noch an folgenden Satz erinnern: „not far away, just 3h by car…“

[seilreiter]

also 4h fahr ich locker ab und zu am stück.
bin schweizer

[Snow Wally]

750,- dafür herzuschenken würde wahrscheinlich 90 % der Bevölkerung hier sehr weh tun. Für mich wäre das finanziell eine Katastrophe.

Mein Schaden hat sich soeben auf 200.- verringert. Meine Reiseversicherung vergütet mir drei mal drei Tageskarten im Wert von 572.-. Die 200.- sind mein Selbstbehalt gemäss Versicherungsvertrag.
Mal in der Annahme, dass die Zermatter Bergbahnen die versprochenen drei Tageskarten auch wirklich senden. Antworten tun sie nämlich nicht mehr auf meine Mails.

Die Bergbahnen wären für mich abgehakt.

Meine Konsequenz ist da leider mangels gleichwertiger Alternativen nicht so gross. Nach Laaxis Bericht überlege ich mir ernsthaft, kommendes Wochenende nach Zermatt zu fahren. Insbesondere, falls die Gutscheine bis dann schon eintreffen würden.

[NeusserGletscher]

Manchmal wundere ich mich über mich selbst, wie leicht ich doch noch bestimmten Dogmen auf den Leim gehe.

Dein Hotel hat Dir die Anzahlung aus Kulanz gut geschrieben. Das kann man denen gar nicht hoch genug anrechnen. Denn Eure Zimmer waren schließlich über Ostern blockiert, mit einer gewissen Wahrscheinlichkeit waren sie leer, nachdem ggf. gestrandete Urlauber abreisen konnten. Vielleicht sogar über den gesamten Zeitraum. Also hat Dein Hotel Umsatz / Gewinn verloren und auch zusätzliche Kosten, etwa für die Beschaffung von Lebensmitteln.

Bei den Bergbahnen ist es nahezu umgekehrt. Die haben mit hoher Wahrscheinlichkeit über Ostern nicht weniger Tickets verkauft, nur weil ihr mit Euren Skipässen einen Platz in der Gondel, im Sessel oder auf der Piste blockiert hättet. Es würde denen also kein Zacken aus dem Matterhorn fallen, wenn Sie Dir, ggf. gegen eine Bearbeitungsgebühr, den Betrag vollständig gutschreiben täten.

Im Prinzip verhalten sich die Bergbahnen wie ein TV-Händler, der seinen Kunden Kaufverträge diktiert, mit denen sie am Tag X das bestellte Gerät abholen können. Und der ihnen die gleiche Summe für das selbe TV Gerät noch einmal abknöpft, wenn diese erst eine Woche später kommen können. Ich sehe hier eine grob unbillige Anwendung von Vertragsklauseln zum Nachteil des Kunden. Stw. Übervorteilung. Eigentlich ein Fall für den Verbraucherschutz, da die nötige Einsicht in der Chefetage ja leider nicht vorhanden ist. Bzw. das, was man einmal früher unter einem "ehrlichen Kaufmann" verstanden hat, bevor dieses angelsächsische Profitstreben um sich gegriffen hat.

[ski-chrigel]

Mein Anwalt sieht keine Chance, weil die AGBs der Bergbahnen unmissverständlich sind. Beim Kauf akzeptiere ich halt die AGBs und diese anzufechten, ist wohl eine grössere Sache.
Verbraucherschutzseitig warte ich noch auf die Antwort von „Saldo“. Eine Variante wäre auch noch, die Stiftung für Konsumentenschutz anzuschreiben.

[skifuzziWi]

Im Verhältniss zu deinen Kosten in einer Saison ist der Restschaden von 200€ ja nun "Peanuts".

Schade drum, aber keine Lebenszeit mehr drüber vergeuden

[skifreakk]

Sehr erfreulich, dass die Versicherung so schnell gehandelt hat und sogar ausgezahlt hat!

Finde es ja auch süffisant, dass Zermatt (bin gerade nicht sicher, wer genau die Websites betreibt) die Hoteliers um Kulanz bittet, selbst aber das maximale Gegenteil vorlebt... Und das trotz so einer Versicherung und dieser Umstände...

Sehr gut, dass Du da dran bleibst und mit Verbraucherschutzseiten im Austausch bist bzw. es versuchst! Da muss man auch mal ein Zeichen setzen.

Naja, bei Wetter wie aktuell ist Zermatt/Cervinia halt einfach ein Traum, und wenn es sich am Wochenende doch nochmal ausgeht, dann viel Spaß, ich würde auch gerne, wären es nicht 7h Autfahrt...

[gfm49]

..., dass Zermatt (bin gerade nicht sicher, wer genau die Websites betreibt) die Hoteliers um Kulanz bittet, selbst aber das maximale Gegenteil vorlebt...

Ich finde das eine seltsame Form von "Kulanz", die da in den Raum gestellt wird:
"Wir bitten alle Hotelpartner und Ferienwohnungsvermieter, sich kulant zu zeigen
.... → Weist Gäste freundlich auf ihre Reiseversicherungen hin und bittet sie, sich dort zu melden"
Vielleicht, weil die Gäste "freundlich hingewiesen" und "gebeten" werden sollen und nicht "aufgefordert" ...

[mister ed]

Diese Formulierung von Zermatt Tourismus ist in der Tat unglücklich und wurde in einem späteren Infomail korrigiert. Generell erlebe ich die Zermatter Hoteliers als kulant, flexibel und kundenfreundlich. Die meisten Hotels sind familiengeführt, da wird hart gearbeitet. Und natürlich möchte man, dass die Gäste in das betreffende Hotel zurückkehren. Dieser Spirit würde dem Bergbahnmanagement guttun.

[Theo]

Ganz 1 : 1 wird man es, da es heute eben auch andere Verkaufskanäle gibt, nicht umsetzen können wie früher. Es müsste aber wieder in die Richtung gehen wie damals, als man unbenutzte Karten zurück geben konnte und den vollen Betrag rückerstattet bekam.
Heute geht einfach alles via irgend eine Versicherung und wenn man da um nur um ein paar Stunden Pech hat ist man ein paar Hundert oder wohl auch mal weit über einen Tausender ärmer.
Dass die Leistungsträger erst mal probieren möglichst viel via eine Versicherung zu erhalten und erst dann, wenn überhaupt, selber was hergeben ist in der heutigen Zeit leider auch schon längst fast zur Normalität geworden.

[Bergwanderer]

Finde es ja auch süffisant, dass Zermatt (bin gerade nicht sicher, wer genau die Websites betreibt) die Hoteliers um Kulanz bittet, selbst aber das maximale Gegenteil vorlebt... Und das trotz so einer Versicherung und dieser Umstände...

Aufpassen, die Website Zermatt.Swiss (Zermatt‘s Hauptseite) wird von Zermatt Tourismus betrieben. Von dort kam der Hinweis, kulant zu sein. Die Bergbahnen haben nichts mit dieser Website zu tun.

Natürlich ist es trotzdem voll daneben, doch Geld war bei den ZBAG schon immer wichtiger als Menschlichkeit.

Aber nochmals

Zermatt Bergbahnen und Zermatt Tourismus sind zwei verschiedene Sachen !

Website Zermatt: www.zermatt.swiss
Website ZBAG: www.matterhornparadise.ch

[gfm49]

Generell erlebe ich die Zermatter Hoteliers als kulant, flexibel und kundenfreundlich.

Kein Zweifel - meine Kritik gilt auch nicht den Hoteliers selbst sondern der Webseite des Tourismusverbands. Wer den unmittelbaren persönlichen Bezug zum Gast hat und direkt von ihm lebt, agiert offensichtlich serviceorientierter als die "am grünen Tisch". Auch ich hatte vor etlichen Jahren großes Entgegenkommen bei einer Erkrankung erlebt.

[NeusserGletscher]

Und jetzt hat sich die Geschichte doch noch zum Guten gewendet: schaffruegg und ich haben gestern Abend spontan entschieden, das Wochenende statt wie angedacht in Ischgl nun in Zermatt zu verbringen und wir sind soeben angekommen. Als erstes ging ich mit der ausgedruckten Bestellbestätigung vom November und dem kürzlichen Mailverkehr an die Kasse. Und siehe da, der junge Mitarbeiter hatte viel mehr Verständnis für meine Situation als seine Chefin in den letzten Tagen per Mail. Ich musste nur kurz erwähnen, dass wir am Samstag keine Chance hatten, Zermatt zu erreichen, worauf er ohne Diskussion nun doch 3x 2 Tage aushändigte. Ob er dies aus eigener Initiative machte oder ob es eine interne Weisungsänderung gab, weiss ich nicht. Jedenfalls bin ich nun zufrieden und darf kaum sagen, dass ich somit unter dem Strich ja sogar noch Gewinn gemacht habe.

Selbstverständlich werde ich morgen von unserem Skitag berichten.

[Dedesema]

spontan entschieden, das Wochenende statt wie angedacht in Ischgl nun in Zermatt zu verbringen

Gute Entscheidung denke ich. Ischgl ist aktuell nicht so der Knaller. Die Bedingungen sind überaus mittelmäßig. Und der Schneemangel lässt einen stellenweise staunen, was man so öffnen kann… Spaß macht es hier natürlich trotzdem, aber es ist eben bei weitem nicht optimal. Hier mal die krassesten Bilder:

[schafruegg]

Sieht wirklich sehr schneearm aus in Ischgl. Allerdings haben wir auch gestaunt, wie hier innerhalb einer Woche der ganze viele Schnee weg ist. Nur grad im Schatten liegt noch ein Rest. Blick aus unserem Hotelzimmer:

Blick zu unserem Hotel:

Das Horu hat das Schneechaos unbeschadet überstanden

Und noch ein paar Bilder von diesem Hotel mit einem uE sehr fairen Preis:

Der Eingang ist cool:

Unser Zimmer hat kein Horu-Blick, aber ist nett.

Das Jausenbuffetli kommt nicht ganz an das vom letzten Wochenende ran

[Gara]

Ich mache dann grad mal hier weiter. Ist ja quasi der Zermatt-Versuch 2.0

26.4.25: Zermatt-Cervinia

Starten wir doch grad mal mit dem ersten Zermatt-Bergbahnen-Aufreger: Eine grosse Kolonne und die Bergbahnen halten es nicht für nötig, etwas früher zu starten. Im Gegenteil, erst um 8.32 werden die Drehkreuze geöffnet.

Dank effizientem Anstehen sind wir 8min später in der Gondel.

Die Talabfahrt Furi-Zermatt ist offiziell offen. Und Furgg-Furi hat viele Spuren und sieht gut aus. Lawinen hat es keine mehr, schon wieder alles grün resp. alles schon unten.

Edit 9.45 Uhr:
YESSSSS!

Oben pulvrig, unten etwas härter.

Einfach ein geiler Hang!

Mich irritieren die wso-Täfeli auf Sessel und Masten. Ich wusste nicht, dass wso-Städeli mal KSBs baute? Und das noch 1991?!?! Die Sessel sehen ja sowieso nach Garaventa aus.

Edit 11.30 Uhr:
Viel los am Furggsattel, auch Wartezeiten.

Mein Lieblingslandeplatz oben links.

Weiter mit der schönen 3S. Diese Bahn gefällt mir immer wieder.

Ganzjahreswinterort:

Völkerwanderung auf das Breithorn:

Immer wieder beeindruckend:

Die steile Variante am KMh ist offen:

Ohne Halt bis Cervinia, Fotos während dem Fahren:

Edit 13 Uhr:
Pancheron ist noch zu hart, also wieder ins Tal. Schade, dass Ciel Alto nicht mehr läuft.

Der neue Lago Goillet - meine Erstbefahrung - lädt zu Wiederholungsfahrten ein. Das machte ich früher nie.

Bec Carre ist auch um 12 Uhr noch etwas zu hart.

Die Reine blanche aber wunderbar.

Edit 14.30 Uhr:
Die kurze 8a ist herrlich schön aufgefirnt.

Mittagessen muss heute fliegend eingenommen werden. An so einem Tag hat man keine Zeit für eine Pause.

Und nach 13 Uhr sind auch die Nils-Piste und seine parallelen wunderbar!

Edit 15.30 Uhr:
Pancheron ist nachmittags schön weich aber nicht zerfahren:

Nach 15 Uhr kommen die ersten Vorboten für morgen. Wir machen uns erst um 15.30 Uhr auf den Weg zurück in die Schweiz.

Edit 17 Uhr:
Um 16.15 Uhr fahren wir nochmals mit dem MEX hoch. Die Piste ist noch gut. Eigentlich würde es sogar noch für zwei weitere Fahrten reichen, aber wir haben nun doch genug.
Hat das Horu einen Kragen, wird das Wetter umschlagen

Die geschlossene Piste Furgg-Furi ist gut zu fahren. Nicht schlechter als manch eine offene Talabfahrt an einem warmen Nachmittag. Völlig genügend Schnee.

Und dann zum Schluss nochmals einen Aufreger über die Zermatter Bergbahnen: Auf halber Strecke treffe ich drei Patrouilleure. Sie sind beschäftigt mit Pfosten einsammeln. Ich spreche sie an, dass sie doch besser die Piste öffnen würden, anstatt die Pfosten einzusammeln. Darauf entgegnen sie mir, dass Lawinengefahr herrsche. Auf meine Rückfrage, ob sie denn somit nicht gefährdet seien, das hier zu tun, haben sie keine Antwort. Ich gebe sie ihnen: „Weil es ja nicht untypisch ist, dass die Zermatter Bergbahnen kein Kundenverständnis haben…“ Mehr als ein „jetzt aber“ kam nicht bis zu mir.

Dann geht’s offiziell weiter:

Bis ganz zum Schluss…

bei gefühlten 30°

Was für ein top Tag! Glatt 10 Punkte!!!

[NeusserGletscher]

Das Jausenbuffetli kommt nicht ganz an das vom letzten Wochenende ran

Die Messlatte liegt da aber auch extrem hoch. Fast schon höher als das Matterhorn

[enviadi]

Mich irritieren die wso-Täfeli auf Sessel und Masten. Ich wusste nicht, dass wso-Städeli mal KSBs baute? Und das noch 1991?!?! Die Sessel sehen ja sowieso nach Garaventa aus.
IMG_9840.jpeg

Doch, doch, und das gar nicht mal so selten. Die Kuppeltechnik von Städeli war recht erfolgreich und hat es durch Lizenznehmer u. a. sogar bis nach Japan und an ein Funitel geschafft. Übrigens ist auch deine allerliebste KSB in Arosa ein WSO-Produkt.