Kurzer Schwank aus meiner Familie:
Wir leihen in Frankfurt bei einem guten Fachgeschäft in einem Programm Skier, die die Kinder dann jeweils wechseln können.
Mein ältester Sohn hatte bisher immer rote Atomic Redster, wie die Mama. Beim diesjährigen Wechseltermin sagte das Geschäft zunächst auch, dass er wieder einen Redster bekommen wird.
Gestern erhielt mir nun ein Anruf, dass es mit dem Redster problematisch sei, da mein Sohn eigene, nicht ebenfalls geliehene Skischuhe mit GripWalk hat. Die Bindung auf den verfügbaren Redster Kinderski unterstützten das nicht.
Das Geschäft bot uns dann stattdessen einen Stöckli RT Kinderski an, was objektiv ja auch topp ist.
Mein Sohn war aber erzürnt und tief traurig.Er hatte ein sehr langes Gesicht….
Dies kommunizierten wir den Geschäftsführer entsprechend.
Nun wurde doch noch ein Redster mit GripWalk Bindung aufgetrieben. Mein Sohn holt ihn morgen ab. Dann ist er glücklich und wir können in den Skiurlaub starten.
Insgesamt war er ein sehr freundlicher und guter Kundenservice, der auch auf die Vorlieben der Kleinen für Skimarken eingeht.
Schönen Abend allen
